الأسئلة الشائعة

المساعدة والأسئلة الشائعة

مرحبًا بكم في صفحة المساعدة والأسئلة الشائعة الخاصة بصناعة Coreflex. ستجدون أدناه إجابات لأسئلتكم الشائعة المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا والفوترة والشحن والسياسات. لمزيد من المساعدة، تواصلوا معنا.

1. معلومات المنتج

تعليمات العناية بالمنتج

س: كيف يمكنني العناية بمنتجاتي الجلدية وصيانتها؟
ج: التنظيف والصيانة المناسبان ضروريان لإطالة عمر ستراتك وحقائبك وقبعاتك الجلدية. نوصي باستخدام منتجات العناية بالجلد المناسبة واتباع إرشادات الشركة المصنعة.

الطلبات المخصصة

س: هل يمكنني طلب منتجات جلدية مخصصة؟
ج: نعم، نقدم خدمات التخصيص لتلبية احتياجاتكم الخاصة. تواصلوا معنا بمتطلباتكم، وسنعمل معكم على تطوير حلول مخصصة.

مجموعات المنتجات

س: ما هي أنواع المنتجات الجلدية التي تقدمها؟
أ: نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات الجلدية، بما في ذلك:

• السترات الجلدية : سترات عالية الجودة وأنيقة مصنوعة من الجلد الفاخر.
• حقائب جلدية : حقائب جلدية متينة وعصرية بأشكال مختلفة.
• قبعات جلدية : قبعات جلدية فريدة وعالية الجودة لجميع المناسبات.
• منتجات جلدية مخصصة : منتجات جلدية مصممة حسب مواصفات العميل.

2. الشحن والإرجاع

معالجة الطلبات: في شركة كورفليكس إندستري، نسعى جاهدين لخدمتكم في أسرع وقت! سيتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً (بتوقيت غرينتش -05:00) (التوقيت القياسي الشرقي) في نفس يوم العمل. أما الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

مدة التسليم: تتراوح مدة التسليم الاعتيادية لدينا بين يومين وستة أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة)، وتشمل التحقق من الطلب، وفحص الجودة، والتغليف، والشحن. أما الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

مدة النقل: بعد الشحن، يُقدَّر وقت النقل بـ 4-5 أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة). مع ذلك، قد تختلف مدة النقل حسب موقعك والظروف غير المتوقعة.

رسوم الشحن: استمتع بشحن عالمي مجاني لجميع طلباتك! في كورفليكس إندستري، نغطي جميع رسوم الاستيراد لراحتك.

سياسة العائدات

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
ج: لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، مع بطاقاتها وتغليفها، بالإضافة إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا على info@coreflexindustry.com . يُرجى إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: مستعمرة عظيم، المرحلة الثانية، المنزل رقم ٢٧٤، سيالكوت، باكستان.

• الأضرار : إذا كان العنصر الخاص بك معيبًا أو تالفًا، فاتصل بنا على الفور لحل المشكلة.
• العناصر غير القابلة للإرجاع : المنتجات المخصصة والمواد الخطرة والعناصر المعروضة للبيع غير قابلة للإرجاع.
• التبادلات : قم بإرجاع المنتج وتقديم طلب جديد بمجرد قبول إرجاعك.
• المبالغ المستردة : سيتم استرداد المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 أيام عمل.

لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

3. الفواتير والدفع

طرق الدفع

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
أ: نحن نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، MasterCard، American Express، Discover)

س: كيف تتم معالجة الدفع الخاص بي؟
ج: عند تقديم طلب، سيتم خصم المبلغ الإجمالي من بطاقتك الائتمانية/المدينية. بعد تأكيد الدفع، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بتأكيد الطلب.

س: هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
ج: نعم، يتم تشفير جميع المعاملات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لحماية بياناتك المالية والشخصية.

4. الضمان والإصلاحات

س: هل منتجاتكم تأتي مع ضمان؟
ج: نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة عام واحد ضد عيوب التصنيع. كما نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لجميع الطلبات غير المخصصة. في حال واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة في الإصلاح أو الاستبدال.

س: هل تقدمون خدمات الإصلاح؟
ج: نعم، نقدم خدمات إصلاح المنتجات الجلدية المشتراة من شركة كورفليكس إندستري. تواصل معنا لمزيد من المعلومات حول عملية الإصلاح والتكاليف المرتبطة بها.

5. الخصومات والطلبات بالجملة

س: هل تقدمون خصومات للطلبات بالجملة أو لعملاء B2B؟
ج: نعم، نقدم أسعارًا خاصة لطلبات الجملة أو الموزعين. إذا كنت عميلًا في مجال الأعمال التجارية بين الشركات أو موزعًا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@coreflexindustry.com للاستفسار عن خصومات الجملة والأسعار المُخصصة.

س: هل هناك أي عروض ترويجية أو خصومات مستمرة؟
ج: نقدم عروضًا وخصومات من حين لآخر. للاطلاع على أحدث عروضنا، اشترك في نشرتنا الإخبارية أو تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام.

6. الخصوصية والشروط

سياسة الخصوصية

س: كيف تتعاملون مع معلوماتي الشخصية؟
ج: نولي خصوصيتك اهتمامًا بالغًا. تُعامل جميع بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها.

شروط الخدمة

س: أين يمكنني العثور على شروط الخدمة لاستخدام موقع الويب الخاص بك؟
ج: يمكنك مراجعة الشروط الكاملة لاستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا على صفحة شروط الخدمة الخاصة بنا.

7. الاتصال والدعم

س: كيف يمكنني التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بكم؟
ج: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@coreflexindustry.com .

س: أين يقع مكتبكم؟
أ: عنوان مكتبنا هو:

العنوان: مستعمرة عظيم، المرحلة الثانية، المنزل رقم 274، سيالكوت، باكستان

الاتصال: +92(320)-1035595

بريد إلكتروني: info@coreflexindustry.com​​