Häufig gestellte Fragen

Hilfe & Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der Hilfeseite und den FAQs von Coreflex. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Abrechnung, Versand und Richtlinien. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

1. Produktinformationen

Pflegehinweise für das Produkt

F: Wie pflege und wartung ich meine Lederprodukte?
A: Die richtige Reinigung und Pflege sind unerlässlich, um die Lebensdauer Ihrer Lederjacken, -taschen und -hüte zu verlängern. Wir empfehlen die Verwendung geeigneter Lederpflegeprodukte und die Beachtung der Herstellerangaben.

Sonderanfertigungen

F: Kann ich Lederprodukte nach Maß bestellen?
A: Ja, wir bieten kundenspezifische Anpassungen an, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen, und wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen.

Produktkollektionen

F: Welche Arten von Lederprodukten bieten Sie an?
A: Wir bieten eine breite Palette an Lederprodukten an, darunter:

• Lederjacken : Hochwertige, stylische Jacken aus Premium-Leder.
• Ledertaschen : Strapazierfähige und modische Ledertaschen in verschiedenen Ausführungen.
• Lederhüte : Einzigartige und hochwertige Lederhüte für jeden Anlass.
• Maßgefertigte Lederprodukte : Lederprodukte nach Kundenspezifikation.

2. Versand & Rückgabe

Auftragsbearbeitung: Bei Coreflex Industry legen wir Wert auf schnelle Bearbeitung! Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT -05:00) (Eastern Standard Time) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit: Unsere Standardbearbeitungszeit beträgt 2–6 Werktage (Montag bis Freitag). Dies umfasst die Auftragsprüfung, Qualitätskontrollen, Verpackung und den Versand. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeit: Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4–5 Werktage (Montag bis Freitag). Die Lieferzeit kann jedoch je nach Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren.

Versandkosten: Profitieren Sie von kostenlosem weltweiten Versand für alle Bestellungen! Bei Coreflex Industry übernehmen wir alle Einfuhrgebühren für Sie.

Rückgaberecht

F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Artikel müssen im Originalzustand, mit Etiketten und Verpackung sowie dem Kaufbeleg zurückgesendet werden. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@coreflexindustry.com . Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden: Azeem Colony, Phase 2, Haus Nr. 274, Sialkot, Pakistan

• Beschädigungen : Sollte Ihr Artikel defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.
• Nicht rückgabefähige Artikel : Sonderanfertigungen, Gefahrstoffe und reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Umtausch : Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
• Rückerstattungen : Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

3. Rechnungsstellung & Zahlung

Zahlungsmethoden

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

F: Wie wird meine Zahlung abgewickelt?
A: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Kredit-/Debitkarte mit dem Gesamtbetrag belastet. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Bestellbestätigung.

F: Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
A: Ja, alle Transaktionen werden mit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, um Ihre Finanz- und persönlichen Daten zu schützen.

4. Garantie und Reparaturen

F: Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?
A: Ja, alle unsere Produkte haben eine einjährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Zusätzlich bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle nicht personalisierten Bestellungen. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um Unterstützung bei Reparatur oder Ersatz zu erhalten.

F: Bieten Sie Reparaturdienste an?
A: Ja, wir bieten Reparaturdienstleistungen für Lederprodukte an, die Sie bei Coreflex Industry erworben haben. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zum Reparaturprozess und den damit verbundenen Kosten.

5. Rabatte & Großbestellungen

F: Gewähren Sie Rabatte für Großbestellungen oder Geschäftskunden?
A: Ja, wir bieten Sonderpreise für Großbestellungen und Händlerbestellungen an. Wenn Sie ein B2B-Kunde oder Händler sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@coreflexindustry.com , um sich über Mengenrabatte und individuelle Preise zu informieren.

F: Gibt es aktuell irgendwelche Aktionen oder Rabatte?
A: Wir bieten gelegentlich Aktionen und Rabatte an. Um über unsere aktuellen Angebote informiert zu bleiben, abonnieren Sie unseren Newsletter oder besuchen Sie regelmäßig unsere Website.

6. Datenschutz & Nutzungsbedingungen

Datenschutzrichtlinie

F: Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um?
A: Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, in der erläutert wird, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und speichern.

Nutzungsbedingungen

F: Wo finde ich die Nutzungsbedingungen für Ihre Website?
A: Die vollständigen Nutzungsbedingungen für unsere Website und unsere Dienste finden Sie auf unserer Seite „Nutzungsbedingungen“.

7. Kontakt & Support

F: Wie kann ich Ihr Kundendienstteam kontaktieren?
A: Sie erreichen uns per E-Mail unter info@coreflexindustry.com .

F: Wo befindet sich Ihr Büro?
A: Unsere Büroanschrift lautet:

Adresse: Azeem Colony, Phase 2, Haus Nr. 274, Sialkot, Pakistan

Kontakt: +92(320)-1035595

E-Mail: info@coreflexindustry.com​​