Preguntas frecuentes

Ayuda y preguntas frecuentes (FAQ)

Bienvenido a la página de Ayuda y Preguntas Frecuentes de Coreflex Industry. A continuación, encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios, facturación, envíos y políticas. Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.

1. Información del producto

Instrucciones de cuidado del producto

P: ¿Cómo debo cuidar y mantener mis productos de cuero?
R: Una limpieza y un mantenimiento adecuados son esenciales para prolongar la vida útil de sus chaquetas, bolsos y sombreros de cuero. Recomendamos utilizar productos específicos para el cuidado del cuero y seguir las instrucciones del fabricante.

Pedidos personalizados

P: ¿Puedo solicitar productos de cuero personalizados?
Sí, ofrecemos servicios de personalización para satisfacer necesidades específicas. Póngase en contacto con nosotros para indicarnos sus requisitos y trabajaremos con usted para desarrollar soluciones a medida.

Colecciones de productos

P: ¿Qué tipos de productos de cuero ofrecen?
A: Ofrecemos una amplia gama de productos de cuero, que incluyen:

• Chaquetas de cuero : Chaquetas elegantes y de alta calidad confeccionadas en cuero de primera calidad.
• Bolsos de piel : Bolsos de piel duraderos y a la moda en varios estilos.
• Sombreros de cuero : Sombreros de cuero únicos y de alta calidad para todas las ocasiones.
• Productos de cuero personalizados : Productos de cuero a medida según las especificaciones del cliente.

2. Envíos y devoluciones

Procesamiento de pedidos: En Coreflex Industry, nos esforzamos por brindarle un servicio rápido. Los pedidos realizados antes de las 17:00 (GMT -05:00, hora del este) se procesarán el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.

Plazo de tramitación: Nuestro plazo de tramitación estándar es de 2 a 6 días hábiles (de lunes a viernes), lo que incluye la verificación del pedido, los controles de calidad, el empaquetado y el envío. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo de tránsito: Una vez enviado, el tiempo estimado de tránsito es de 4 a 5 días hábiles (de lunes a viernes). Sin embargo, este tiempo puede variar según su ubicación y circunstancias imprevistas.

Gastos de envío: ¡Disfrute del envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos! En Coreflex Industry, cubrimos todos los gastos de importación para su comodidad.

Política de devoluciones

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Tenemos una política de devoluciones de 30 días. Los artículos deben devolverse en su estado original, con etiquetas y embalaje, junto con el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, contáctenos en Para obtener más información, envíe un correo electrónico a info@coreflexindustry.com . Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Azeem Colony, Phase 2 House # 274, Sialkot, Pakistán.

• Daños : Si su artículo está defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente para resolver el problema.
• Artículos no retornables : Los productos personalizados, los materiales peligrosos y los artículos en oferta no son retornables.
• Cambios : Devuelva el artículo y realice un nuevo pedido una vez que se acepte su devolución.
• Reembolsos : Las devoluciones aprobadas se reembolsarán a su método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.

Para obtener más detalles, visite nuestra Política de reembolso.

3. Facturación y pago

Métodos de pago

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
A: Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

P: ¿Cómo se procesa mi pago?
R: Al realizar un pedido, se autorizará el cargo del importe total en su tarjeta de crédito/débito. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

P: ¿Está segura mi información de pago?
R: Sí, todas las transacciones están encriptadas utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para proteger sus datos financieros y personales.

4. Garantía y reparaciones

P: ¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Además, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los pedidos no personalizados. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con la reparación o el reemplazo.

P: ¿Ofrecen servicios de reparación?
Sí, ofrecemos servicios de reparación para productos de cuero adquiridos en Coreflex Industry. Contáctenos para obtener más información sobre el proceso de reparación y los costos asociados.

5. Descuentos y pedidos al por mayor

P: ¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor o para clientes B2B?
R: Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor o para distribuidores. Si es cliente B2B o distribuidor, contáctenos en info@coreflexindustry.com para consultar sobre descuentos por volumen y precios personalizados.

P: ¿Hay alguna promoción o descuento vigente?
A: Ocasionalmente ofrecemos promociones y descuentos. Para estar al tanto de nuestras últimas ofertas, suscríbase a nuestro boletín informativo o visite nuestro sitio web con regularidad.

6. Privacidad y condiciones

política de privacidad

P: ¿Cómo manejan mi información personal?
A: Nos tomamos muy en serio su privacidad. Todos los datos personales se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos su información.

Condiciones del servicio

P: ¿Dónde puedo encontrar los términos de servicio para usar su sitio web?
A: Puede consultar los términos de servicio completos para el uso de nuestro sitio web y servicios en nuestra página de Términos de Servicio.

7. Contacto y soporte

P: ¿Cómo puedo contactar con vuestro equipo de atención al cliente?
A: Puede contactarnos por correo electrónico a info@coreflexindustry.com .

P: ¿Dónde se encuentra su oficina?
A: Nuestra dirección es:

Dirección: Colonia Azeem, Fase 2, Casa n.º 274, Sialkot, Pakistán

Contacto: +92(320)-1035595

Correo electrónico: información@coreflexindustry.com​​