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Domande frequenti
Aiuto e domande frequenti (FAQ)
Benvenuti alla pagina di assistenza e domande frequenti di Coreflex Industry. Di seguito troverete le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, servizi, fatturazione, spedizione e policy. Per ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.
1. Informazioni sul prodotto
Istruzioni per la cura del prodotto
D: Come dovrei prendermi cura e mantenere i miei prodotti in pelle?
R: Una pulizia e una manutenzione adeguate sono essenziali per prolungare la durata di giacche, borse e cappelli in pelle. Consigliamo di utilizzare prodotti per la cura della pelle adatti e di seguire le istruzioni del produttore.
Ordini personalizzati
D: Posso richiedere prodotti in pelle personalizzati?
R: Sì, offriamo servizi di personalizzazione per soddisfare esigenze specifiche. Contattateci per illustrarci le vostre esigenze e lavoreremo con voi per sviluppare soluzioni personalizzate.
Collezioni di prodotti
D: Che tipo di prodotti in pelle offrite?
A: Offriamo un'ampia gamma di prodotti in pelle, tra cui:
- Giacche in pelle : giacche eleganti e di alta qualità, realizzate in pelle pregiata.
- Borse in pelle : borse in pelle resistenti e alla moda in vari stili.
- Cappelli in pelle : cappelli in pelle unici e di alta qualità per tutte le occasioni.
- Prodotti in pelle personalizzati : prodotti in pelle su misura in base alle specifiche del cliente.
2. Spedizioni e resi
Elaborazione degli ordini: presso Coreflex Industry, ci impegniamo a servirvi tempestivamente! Gli ordini effettuati entro l'orario limite delle 17:00 (GMT -05:00) (ora standard orientale) verranno elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di gestione: i nostri tempi di gestione standard sono di 2-6 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), inclusi la verifica dell'ordine, i controlli di qualità, l'imballaggio e la spedizione. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna: una volta effettuata la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 4-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Tuttavia, i tempi di consegna possono variare a seconda della posizione geografica e di circostanze impreviste.
Spese di spedizione: Approfitta della spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini! Noi di Coreflex Industry ci facciamo carico di tutte le spese di importazione per la tua comodità.
Politica di ritorno
D: Qual è la vostra politica sui resi?
R: Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con etichette e imballaggio, insieme alla ricevuta o alla prova d'acquisto. Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo info @coreflexindustry .com . I resi devono essere inviati all'indirizzo: Azeem Colony, Phase 2 House # 274, Sialkot, Pakistan
- Danni : se il tuo articolo è difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente per risolvere il problema.
- Articoli non restituibili : i prodotti personalizzati, i materiali pericolosi e gli articoli in saldo non sono restituibili.
- Cambi : restituisci l'articolo ed effettua un nuovo ordine una volta che il reso è stato accettato.
- Rimborsi : i resi approvati verranno rimborsati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui rimborsi.
3. Fatturazione e pagamento
Metodi di pagamento
D: Quali metodi di pagamento accettate?
A: Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
D: Come viene elaborato il mio pagamento?
R: Quando effettui un ordine, la tua carta di credito/debito verrà autorizzata per l'importo totale. Una volta confermato il pagamento, riceverai un'e-mail di notifica con la conferma dell'ordine.
D: Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
R: Sì, tutte le transazioni sono crittografate tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per proteggere i tuoi dati finanziari e personali.
4. Garanzia e riparazioni
D: I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
R: Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione. Inoltre, offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli ordini non personalizzati. In caso di problemi, contatta il nostro team di supporto per assistenza con la riparazione o la sostituzione.
D: Offrite servizi di riparazione?
R: Sì, offriamo servizi di riparazione per i prodotti in pelle acquistati da Coreflex Industry. Contattateci per maggiori informazioni sul processo di riparazione e sui relativi costi.
5. Sconti e ordini all'ingrosso
D: Offrite sconti per ordini all'ingrosso o per clienti B2B?
R: Sì, offriamo prezzi speciali per ordini all'ingrosso o per distributori. Se sei un cliente B2B o un distributore, contattaci all'indirizzo info@coreflexindustry.com per informazioni su sconti per ordini all'ingrosso e prezzi personalizzati.
D: Ci sono promozioni o sconti in corso?
R: Occasionalmente offriamo promozioni e sconti. Per rimanere aggiornato sulle nostre ultime offerte, iscriviti alla nostra newsletter o visita regolarmente il nostro sito web.
6. Privacy e Termini
politica sulla riservatezza
D: Come vengono gestite le mie informazioni personali?
R: Prendiamo sul serio la tua privacy. Tutti i dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, che spiega come raccogliamo, utilizziamo e archiviamo le tue informazioni.
Termini di servizio
D: Dove posso trovare i termini di servizio per l'utilizzo del vostro sito web?
R: Puoi consultare i termini di servizio completi per l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi nella nostra pagina Termini di servizio.
7. Contatti e supporto
D: Come posso contattare il vostro team di assistenza clienti?
R: Puoi contattarci via email all'indirizzo info@coreflexindustry.com .
D: Dove si trova il vostro ufficio?
A: L'indirizzo del nostro ufficio è:
Indirizzo: Azeem Colony, Fase 2 Casa n. 274, Sialkot, Pakistan
Contatto: +92(320)-1035595