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자주 묻는 질문
도움말 및 자주 묻는 질문(FAQ)
Coreflex Industry 도움말 및 FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 아래에서 제품, 서비스, 청구, 배송 및 정책과 관련된 일반적인 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
1. 제품 정보
제품 관리 지침
질문: 가죽 제품은 어떻게 관리하고 유지해야 하나요?
A: 가죽 재킷, 가방, 모자의 수명을 연장하려면 적절한 세척과 관리가 필수적입니다. 적절한 가죽 관리 제품을 사용하고 제조업체의 지침을 따르는 것이 좋습니다.
맞춤 주문
질문: 가죽 제품을 맞춤 제작할 수 있나요?
A: 네, 고객님의 특정 니즈에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공합니다. 필요하신 사항을 알려주시면, 맞춤 솔루션을 개발해 드리겠습니다.
제품 컬렉션
질문: 어떤 종류의 가죽 제품을 판매하시나요?
A: 저희는 다음을 포함한 다양한 가죽 제품을 제공합니다.
- 가죽 재킷 : 고급 가죽으로 만든 고품질의 세련된 재킷.
- 가죽 가방 : 다양한 스타일의 내구성 있고 세련된 가죽 가방.
- 가죽 모자 : 모든 경우에 적합한 독특하고 고품질의 가죽 모자.
- 맞춤형 가죽 제품 : 고객 사양에 따라 맞춤 제작된 가죽 제품.
2. 배송 및 반품
주문 처리: Coreflex Industry는 신속한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 오후 5시(GMT -05:00)(미국 동부 표준시) 마감 시간 이전에 접수된 주문은 당일 영업일에 처리됩니다. 마감 시간 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
처리 기간: 주문 확인, 품질 검사, 포장 및 발송을 포함하여 표준 처리 기간은 영업일 기준 2~6일(월요일~금요일)입니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
배송 기간: 발송 후 예상 배송 기간은 영업일 기준 4~5일(월요일~금요일)입니다. 단, 배송 시간은 고객님의 위치 및 예상치 못한 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
배송비: 모든 주문에 전 세계 무료 배송 혜택을 누리세요! Coreflex Industry에서는 고객님의 편의를 위해 모든 수입 관세를 부담합니다.
반품 정책
질문: 반품 정책은 어떻게 되나요?
A: 반품 정책은 30일입니다. 상품은 원래 상태 그대로, 태그와 포장재, 영수증 또는 구매 증빙 자료를 지참하여 반품해 주셔야 합니다. 반품을 원하시면 다음 연락처로 문의해 주세요. info @ coreflexindustry.com . 반품은 다음 주소로 보내주세요: Azeem Colony, Phase 2 House # 274, Sialkot, Pakistan
- 손상 : 상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 즉시 저희에게 연락하여 문제를 해결하세요.
- 반품 불가 품목 : 맞춤형 제품, 위험 물질 및 세일 품목은 반품이 불가능합니다.
- 교환 : 반품이 승인되면 상품을 반품하고 새로운 주문을 하세요.
- 환불 : 반품이 승인되면 7영업일 이내에 원래 결제 방법으로 환불됩니다.
자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.
3. 청구 및 지불
결제 방법
질문: 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
A: 다음과 같은 결제 방법을 사용하실 수 있습니다.
- 신용/직불 카드 (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
질문: 결제는 어떻게 처리되나요?
A: 주문하시면 총 금액에 대한 신용카드/직불카드 승인이 진행됩니다. 결제가 확인되면 주문 확인 이메일 알림을 받게 됩니다.
질문: 내 결제 정보는 안전한가요?
A: 네, 모든 거래는 귀하의 재정 및 개인 데이터를 보호하기 위해 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 사용하여 암호화됩니다.
4. 보증 및 수리
질문: 제품에 보증이 제공되나요?
A: 네, 모든 제품에는 제조 결함에 대한 1년 보증이 제공됩니다. 또한, 맞춤 제작이 아닌 모든 주문에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 문제가 발생하면 고객 지원팀에 문의하여 수리 또는 교체 지원을 받으세요.
질문: 수리 서비스를 제공하시나요?
A: 네, Coreflex Industry에서 구매하신 가죽 제품에 대한 수리 서비스를 제공합니다. 수리 과정 및 관련 비용에 대한 자세한 내용은 문의해 주세요.
5. 할인 및 대량 주문
질문: 대량 주문이나 B2B 고객에게 할인을 제공하시나요?
A: 네, 대량 주문이나 유통업체 주문 시 특별 가격을 제공합니다. B2B 또는 유통업체 고객인 경우, info@coreflexindustry.com 으로 문의 하시면 대량 할인 및 맞춤 가격 책정에 대해 문의하실 수 있습니다.
질문: 진행 중인 프로모션이나 할인이 있나요?
A: 저희는 가끔 프로모션과 할인 혜택을 제공합니다. 최신 혜택에 대한 최신 정보를 받아보시려면 뉴스레터를 구독하시거나 웹사이트를 정기적으로 방문하세요.
6. 개인정보 보호 및 약관
개인정보 보호정책
질문: 내 개인정보는 어떻게 처리되나요?
A: 저희는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각합니다. 모든 개인정보는 개인정보 보호정책에 따라 처리되며, 개인정보 수집, 사용 및 저장 방식은 해당 정책에 명시되어 있습니다.
서비스 약관
질문: 귀사 웹사이트 이용에 대한 서비스 약관은 어디에서 확인할 수 있나요?
답변: 당사 웹사이트와 서비스 이용에 대한 전체 약관은 서비스 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
7. 연락처 및 지원
질문: 고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?
답변: info @coreflexindustry.com 으로 이메일을 보내주시면 됩니다 .
질문: 사무실은 어디에 있나요?
A: 저희 사무실 주소는 다음과 같습니다.
주소: Azeem Colony, Phase 2 House # 274, Sialkot, Pakistan
연락처 : +92(320)-1035595